Centrul de Ajutor online.citu.ro
Creează un cont
Înregistrarea este gratuită. Folosește date reale și o adresă de e-mail la care ai acces.
Adaugă afacerea
Completează profilul companiei cu informații relevante, imagini și date de contact actualizate.
Trimite pentru verificare
Listările pot fi analizate de administratorii platformei înainte sau după publicare.
Ghidul antreprenorului
Fiecare secțiune de mai jos poate fi păstrată în această pagină sau transformată ulterior într-o pagină separată în Elementor.
1. Contul meu
Contul online.citu.ro îți permite să administrezi informațiile asociate afacerii tale.
- profilul personal;
- afacerile publicate;
- informațiile de contact;
- ofertele și reducerile;
- evenimentele;
- mesajele și solicitările primite;
- recenziile;
- funcțiile disponibile în pachetul tău.
Păstrează actualizată adresa de e-mail și nu transmite datele de acces persoanelor neautorizate.
2. Panoul de administrare
După autentificare ai acces la panoul de administrare al contului și al afacerii tale.
- vizualizezi listările;
- editezi informațiile afacerii;
- urmărești mesajele;
- administrezi ofertele și evenimentele;
- verifici recenziile;
- accesezi funcțiile pachetului activ.
3. Adaugă o afacere
Completează cu atenție informațiile principale ale afacerii.
- denumire;
- categorie și subcategorie;
- descriere;
- slogan;
- adresă și hartă;
- telefon, e-mail și website;
- galerie foto și video;
- program de lucru;
- Social Media;
- interval de prețuri;
- etichete și cuvinte cheie;
- FAQ.
4. Administrarea listării
Poți actualiza informațiile afacerii atunci când apar modificări.
- editează descrierea;
- actualizează programul;
- înlocuiește imaginile;
- actualizează datele de contact;
- corectează informațiile solicitate de administratori.
Listările neconforme pot fi respinse, suspendate sau retrimise pentru corectare.
5. Oferte și reduceri
În funcție de pachetul activ, poți publica oferte și promoții.
- titlu clar;
- beneficiu sau reducere reală;
- perioadă de valabilitate;
- imagine relevantă;
- condiții aplicabile.
6. Evenimente
Publică evenimente relevante pentru comunitate.
- denumirea evenimentului;
- data și ora;
- locația;
- descrierea;
- imagine reprezentativă;
- modalitatea de participare sau rezervare.
7. Meniu, servicii și produse prezentate
Prezintă clar ceea ce oferi.
- denumire;
- descriere relevantă;
- preț, dacă este disponibil;
- fotografie utilizată legal;
- organizare pe categorii.
8. Recenzii
Recenziile ajută utilizatorii să înțeleagă experiența altor clienți.
- răspunde profesionist;
- nu publica sau solicita recenzii false;
- nu manipula evaluările;
- raportează conținutul abuziv.
9. Mesaje și clienți potențiali
Solicitările primite prin platformă trebuie tratate ca cereri reale.
- răspunde într-un timp rezonabil;
- oferă informații clare;
- nu transmite comunicări comerciale nesolicitate;
- respectă protecția datelor personale.
10. Rezervări
Dacă pachetul tău include rezervări, configurează corect disponibilitatea și condițiile.
- program disponibil;
- durata serviciului;
- condiții de rezervare;
- modalități de contact;
- actualizarea rezervărilor.
11. Pachete de promovare
Pachet Gratuit: prezență de bază în platformă.
Pachet Basic: funcții suplimentare precum linkuri sociale, FAQ, program de lucru, etichete, meniu, anunțuri și oferte.
Pachet Premium: include funcțiile Basic și opțiuni suplimentare precum evenimente, rezervări, formular pentru clienți potențiali și instrumente suplimentare de promovare.
12. Promovarea afacerii
Pentru o prezentare mai bună:
- completează profilul integral;
- folosește fotografii clare și actuale;
- scrie descrieri originale;
- actualizează programul și contactele;
- publică oferte relevante;
- distribuie pagina în Social Media;
- folosește informații relevante pentru localitate și domeniu.
13. Reguli pentru comunitate
Înscrierea este gratuită, dar presupune respectarea comunității online.citu.ro.
- publică informații reale și actualizate;
- nu folosi imagini fără drept de utilizare;
- nu publica informații înșelătoare;
- nu promova activități ilegale;
- respectă ceilalți membri;
- corectează informațiile atunci când administratorii solicită acest lucru.
Administratorii pot verifica, respinge, suspenda sau elimina listările care nu respectă regulile platformei.