online.citu.ro
Versiune: 31 iulie 2026 | Domeniu: website și funcționalități web publice
Starea declarată
Conformitatea completă nu a fost încă stabilită printr-un audit tehnic și o evaluare cu utilizatori. Site-ul este în curs de evaluare și remediere. Această formulare evită declararea nejustificată a conformității integrale.
1. Angajamentul nostru
CÎTU WEB CONSULTING S.R.L. urmărește ca online.citu.ro să poată fi folosit de cât mai multe persoane, inclusiv de persoane cu dizabilități vizuale, auditive, motorii, cognitive sau de vorbire și de utilizatori care folosesc tehnologii asistive.
Accesibilitatea este tratată ca o cerință continuă de proiectare, dezvoltare, publicare și mentenanță. Observațiile primite sunt analizate și folosite pentru prioritizarea remedierilor.
2. Serviciul la care se referă declarația
online.citu.ro este un portal de prezentare și promovare a afacerilor din România. Utilizatorii pot căuta afaceri, consulta listări, categorii și localități, folosi filtre, accesa date profesionale de contact și transmite solicitări ori sesizări. Profesioniștii pot transmite sau administra informații despre afacerile lor.
În forma descrisă la data acestei declarații, platforma facilitează descoperirea și contactarea afacerilor. Cu excepția unei mențiuni exprese, contractele și plățile pentru produsele sau serviciile afacerilor listate nu sunt încheiate prin online.citu.ro.
3. Obiectivul tehnic de accesibilitate
Obiectivul tehnic este respectarea Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1, nivel AA, și aplicarea cerințelor relevante din standardul european EN 301 549. La actualizările majore vom lua în considerare și criteriile suplimentare din WCAG 2.2, în măsura în care sunt aplicabile și pot îmbunătăți utilizarea.
Principiile urmărite sunt:
perceptibilitate: informația și componentele interfeței pot fi percepute în moduri adecvate;
operabilitate: navigarea și comenzile pot fi folosite inclusiv de la tastatură;
inteligibilitate: conținutul și comportamentul interfeței sunt clare și previzibile;
robustețe: paginile sunt compatibile, pe cât posibil, cu browserele și tehnologiile asistive actuale.
4. Măsuri aplicate și urmărite
În proiectarea, publicarea și mentenanța platformei urmărim, după caz:
structură semantică și ordine logică a titlurilor, regiunilor și conținutului;
navigare completă de la tastatură, indicator vizibil de focalizare și evitarea blocării focalizării;
texte alternative adecvate pentru imaginile informative și marcarea imaginilor decorative;
contrast suficient, text redimensionabil și afișare adaptabilă pe ecrane mici sau la mărire;
denumiri explicite pentru linkuri, butoane, câmpuri, filtre și comenzi;
etichete, instrucțiuni și mesaje de eroare clare pentru formulare;
evitarea informației comunicate exclusiv prin culoare, formă, poziție, sunet sau mișcare;
subtitrări, transcrieri sau alternative pentru conținutul multimedia, când acesta este publicat;
compatibilitate rezonabilă cu cititoare de ecran și alte tehnologii asistive;
documente descărcabile accesibile sau furnizarea unei alternative accesibile la cerere.
5. Starea de conformitate și limitări
La data publicării acestei versiuni nu a fost finalizat un audit complet, reprezentativ pentru toate șabloanele, stările, formularele, dispozitivele și tehnologiile asistive. Din acest motiv, nu declarăm conformitatea integrală sau parțială pe baza unei evaluări finalizate.
Până la auditarea completă pot exista probleme în conținut vechi, listări introduse de terți, imagini fără alternative suficiente, documente încărcate, componente furnizate de servicii externe, formulare, filtre, mesaje dinamice ori navigarea exclusiv cu tastatura. Acestea sunt domenii de verificare, nu o listă de neconformități confirmate.
Conținutul publicat de afacerile listate poate varia. Platforma va oferi instrucțiuni editoriale și poate solicita corectarea materialelor, dar titularul listării rămâne responsabil pentru informațiile și fișierele pe care le furnizează.
6. Metoda de evaluare
Evaluarea periodică ar trebui să combine:
verificări automate pe pagini și șabloane reprezentative;
testare manuală cu tastatura și verificarea ordinii focalizării;
testare cu cel puțin un cititor de ecran și combinații uzuale de browser și sistem de operare;
verificarea contrastului, redimensionării, rearanjării conținutului și formularelor;
testarea fluxurilor importante și, când este posibil, evaluarea cu persoane cu dizabilități.
Rezultatele auditului, problemele confirmate, prioritățile și termenele de remediere vor fi consemnate intern. Declarația va fi actualizată după evaluări relevante sau modificări importante ale platformei.
7. Solicitarea unei alternative accesibile
Dacă un conținut sau o funcție nu poate fi utilizată, puteți solicita informația într-un format accesibil ori asistență pentru realizarea unei acțiuni disponibile pe platformă. Vom încerca să oferim o alternativă rezonabilă, ținând seama de natura solicitării și de mijloacele disponibile.
Solicitarea trebuie să indice, pe cât posibil, adresa paginii, conținutul sau funcția afectată, problema întâmpinată, tehnologia asistivă folosită și formatul alternativ dorit. Nu este necesară comunicarea unui diagnostic sau a unor date medicale.
8. Feedback și contact
Pentru probleme de accesibilitate, solicitări de formate alternative sau propuneri de îmbunătățire:
E-mail: online@citu.ro
Telefon: 0767 080 201
Operator: CÎTU WEB CONSULTING S.R.L.
Sediu: Inginer Zablovschi nr. 10, Sector 1, București, România
Confirmăm primirea într-un termen rezonabil și urmărim să oferim un răspuns inițial în cel mult 15 zile lucrătoare. Dacă remedierea necesită dezvoltare, intervenția unui furnizor ori o analiză extinsă, comunicăm stadiul și, când poate fi estimat, termenul de soluționare.
9. Reclamații
Dacă răspunsul nostru nu rezolvă problema, ne puteți transmite o reclamație la online@citu.ro, cu mențiunea “Reclamație privind accesibilitatea”. Vom reanaliza solicitarea și măsurile posibile.
În situațiile în care Legea nr. 232/2022 este aplicabilă serviciului concret, consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și pot folosi căile administrative sau judiciare prevăzute de lege. Aplicabilitatea poate depinde de funcționalitatea oferită, natura serviciului și statutul furnizorului.
10. Temeiul și limitele declarației
Declarația ține seama de Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii și de Legea nr. 232/2022 care o transpune în România. Legea se aplică, între altele, anumitor servicii de comerț electronic și prevede o excepție pentru microîntreprinderile care furnizează servicii. Încadrarea juridică trebuie verificată în raport cu funcțiile efectiv oferite și cu situația societății.
Publicarea voluntară a acestei declarații și alegerea WCAG 2.1 AA ca obiectiv tehnic nu constituie, singure, certificare, audit independent sau dovadă a conformității integrale.
11. Surse oficiale
Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor
Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor
Standardul european EN 301 549, versiunea 3.2.1
Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1
12. Datele operatorului
CÎTU WEB CONSULTING S.R.L.
Sediu: Inginer Zablovschi nr. 10, Sector 1, București, România
Registrul Comerțului: J2018000352397
CUI: 39277644
EUID: ROONRC.J2018000352397
D-U-N-S®: 524066766
E-mail: online@citu.ro
Telefon: 0767 080 201
Website: citu.ro și subdomeniile sale